今年“五一”小长假期间，绥芬河铁路车站结合客流稳步快速恢复的实际，全面加强旅客运输组织，瞄准客运市场变化，开展客流出行需求调研，恢复调整动车开行对数，热情优质服务出行旅客。4月27日-5月3日，共发送旅客13612人，恢复到2019年的七成左右。
绥芬河铁路车站全面优化旅客进站、候车、检票、乘车、出站等站内走行流线，在旅客较为集中的关键处所，指派专人加强组织疏导，减少旅客等待时间。节日期间，组织科室干部分成8个组，在安检查危处和出站口关键处所进行引导安检、帮岗服务，助力旅客安全出行。站客运部门，增设“雪绒花”爱心服务流动岗，组织党团员为旅客提供咨询、送站、提拿行李等志愿服务。
铁路车站还结合旅客换乘的实际需求，主动与公路部门对接，推行铁路与长途公路接驳方案，利用循环公交客车、长途客车衔接车站每日到发的动车组列车时刻，帮助中转换乘旅客解决出行“最后一公里”难题，让旅客出行更加便利。
文/记者 付晓军
通讯员 曲艺伟
